はじめてのZoho ONiWA株式会社

用語集

CRMとは

CRMとはCustomer Relationship Managementの略で、「顧客関係管理」を意味します。
顧客の情報を収集・分析して、最適で効率的なアプローチを行い、自社の商品やサービスの競争力を高める経営手法のことです。
CRMの目的は、顧客情報を一元管理することで、顧客との関係性を維持・向上させ、企業の売り上げアップに繋げるものです。
これらの情報を管理をする顧客情報データベースを「CRMシステム」と呼びます。

Otherその他の用語解説

アジャイルとは

アジャイルという言葉は「より迅速に、より容易に動く」という意味を持っており、 アジャイルは、より柔軟で効率的な方法で製品を市場に出すために開発されたプロジェクト管理コンセプトです。 プロジェクトの大半...

詳しく知りたい

コアコンピタンスとは

コアコンピタンスとは企業活動における「コア」すなわち「企業の中枢・中核となる強み」のことを指します。 例として・ホンダのエンジン技術・ソニーの小型化技術・シャープの液晶技術などが挙げられます。

詳しく知りたい

TIPsとは

Tips「チップス」または「ティップス」と読み「問題解決に役に立つちょっとしたヒントやアドバイス」の事を言います。 Web業界でのTIPsは、コンピュータやソフトウェアを操作する際に役立つ裏技やテクニ...

詳しく知りたい

ワークフローとは

ワークフローとは企業や人の間で行われる情報や業務のやり取りの一連の流れの事。 企業で申請などを行う際に上長の承認など、必要な確認のステップを踏むことが多い。申請の内容や確認の数が増えるほど煩雑になる。...

詳しく知りたい

クラウドとは

クラウド(または、クラウド・コンピューティング)とは、インターネットを経由して利用するソフトウェアやデータのこと。   インターネットを経由して利用するZohoは、まさにクラウドソフトウェア...

詳しく知りたい

  • 世界で50,000社が選ぶ企業向けクラウド型オンラインストレージ Zoho WorkDrive
  • Zoho導入相談

まずは、Zoho に触れてみよう!