はじめてのZoho ONiWA株式会社

Zoho Assistとは

公開日
2022.01.18
更新日
2022.04.12

PCを遠隔操作
サポートデスクの強い味方

Zoho Assist は、PC同士を遠隔で操作することができます。

顧客のPCサポートなどで、いままで電話やチャットのみで対応してたことも直接PCを操作することですぐに解決します。

こんなお悩みありませんか?

こんなお悩みありませんか?

  • 顧客サポートに時間がかかる
  • PC操作が不慣れな顧客が多い

遠隔操作でトラブルを解決

遠隔操作でトラブルを解決

これまで、顧客からのPCやソフトウェアのサポート対応は電話やチャットが主でした。

電話やチャットでは、実際に顧客のPCの状態を把握することが難しく、サポートに多大な時間がかかっていました。

Zoho Assist は、直接顧客のPCを遠隔操作できるので、何で困っているのかどういったエラーが起きているのかがひと目でわかります。

これにより、サポートにかかっていた時間を短縮することに役立ちます。

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Zoho Assist の活用事例

Zoho Assist の使い方

  • 世界で50,000社が選ぶ企業向けクラウド型オンラインストレージ Zoho WorkDrive
  • Zoho導入相談

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