属人化とは、特定の業務についての進め方や進捗状況などの情報を、１人の担当者しか把握していない状況のことです。
担当者が仕事を休んだときや、離職してしまったときに、代わりに対応できる人材がなく、問題が表面化しますので、
一般的に、属人化は悪い意味を指すことが多いです。
働き方改革が進み、従業員の負担は減ってきているものの、属人化に課題を抱えている企業は、まだまだ多くあります。
属人化とは
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