属人化とは

属人化とは、特定の業務についての進め方や進捗状況などの情報を、１人の担当者しか把握していない状況のことです。

担当者が仕事を休んだときや、離職してしまったときに、代わりに対応できる人材がなく、問題が表面化しますので、
一般的に、属人化は悪い意味を指すことが多いです。
働き方改革が進み、従業員の負担は減ってきているものの、属人化に課題を抱えている企業は、まだまだ多くあります。

Otherその他の用語解説

LTVとは、Life Time Value（ライフタイムバリュー）の略で、「顧客生涯価値」と訳されます。ある顧客が、取引を開始してから終了するまでの期間に、自社に対してどれだけ利益をもたらしたか...

クロスセルとは、商品の購入を検討している顧客に対し、別の商品もセットもしくは単体で購入してもらうためのセールス手法を言います。例：「ノートパソコンだけですと操作しづらいので、ご一緒にマウスもどうです...

ROIとは、Return On Investment（リターンオンインベストメント）の略で、「投資利益率」を意味します。「費用対効果」と称され、投資に見合った利益を生んでいるかどうかを判断するため...

DWH とは「データウェアハウス」と読み、散らばったデータをまとめて整理して格納するサービスです。ただ漠然と格納されたデータではなく、「意思決定を目的としたデータの集合体」というところが大きな特徴。

アジャイルという言葉は「より迅速に、より容易に動く」という意味を持っており、アジャイルは、より柔軟で効率的な方法で製品を市場に出すために開発されたプロジェクト管理コンセプトです。プロジェクトの大半...