ホワイトペーパーは、主にBtoB（法人向けビジネス）で、良質なリードを獲得する施策の１つです。
ホワイトペーパーは、もともとは政府や公的機関による年次報告書つまり「白書」を意味しました。
近年ではマーケティング用語として用いられ、特定の技術や商品について売り込む目的で、調査と関連付けて利点や長所をアピールする記載がなされることが特徴です。
マーケティングのホワイトペーパーの内容として、市場環境や技術動向の分析、導入事例の解説、他社製品との比較などがあります。
見込み顧客の抱えている問題や課題への解決方法に役立つ情報を盛り込むことで、自社製品やサービスへの興味を喚起することができるとされています。
ナレッジとは「知識」「知見」などの意味があります。ビジネスシーンにおけるナレッジは「事例」「有益な情報」「付加価値のある知識や経験」などの意味合いを含んで使われることが多く、一般的なシーンの文章として...
クロスセルとは、商品の購入を検討している顧客に対し、別の商品もセットもしくは単体で購入してもらうためのセールス手法を言います。 例：「ノートパソコンだけですと操作しづらいので、ご一緒にマウスもどうです...
アップセルとは、顧客の単価を向上させるための営業手法の一つです。商品を検討している顧客や以前商品を購入した顧客に対して、より高額な上位モデルに乗り換えてもらうことです。 例「将来お子さんが生まれた時の...
クラウド（または、クラウド・コンピューティング）とは、インターネットを経由して利用するソフトウェアやデータのこと。 インターネットを経由して利用するZohoは、まさにクラウドソフトウェア...
CRMとはCustomer Relationship Managementの略で、「顧客関係管理」を意味します。顧客の情報を収集・分析して、最適で効率的なアプローチを行い、自社の商品やサービスの競争力...
