チャネルとは、主に経路、道筋、手段などの意味があります。
マーケティングでのチャネルとは、集客するための媒体・経路のことです。
マーケティングにおけるチャネルは、大きく「販売チャネル」「流通チャネル」「コミュニケーションチャネル」の3つがあります。
「販売チャネル」とは、販売をするための経路であり、販売方法や消費者が商品やサービスを購入できる販売する場所のことを指します。
「流通チャネル」は、流通手段のことを指します。
「コミュニケーションチャネル」は、情報伝達経路のことです。つまり、企業が顧客とコミュニケーションをとるための場所や方法のことです。
チャネルとは
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