マーケティングオートメーション（MA）とは、新規顧客の獲得や見込み顧客の育成なども含めたマーケティング施策を指し、それらを実現するツールのことを「マーケティングオートメーション（MA）ツール」と呼びます。
見込み顧客自身の固有情報や各種情報の一元管理、育成を自動的（効率的）に行うことで、生産性を向上させる役割を果たします。
新規顧客を開拓するには、それぞれの見込み客が持っている興味や関心、その行動に対して「最適な情報」を「最適なタイミング」「最適な方法」で提供するマーケティング活動が求められます。しかし、それらを全て人力で行うのは現実的ではないので、マーケティングオートメーション（MA）ツールがとても役に立ちます。
コアコンピタンスとは企業活動における「コア」すなわち「企業の中枢・中核となる強み」のことを指します。 例として・ホンダのエンジン技術・ソニーの小型化技術・シャープの液晶技術などが挙げられます。
ホワイトペーパーは、主にBtoB（法人向けビジネス）で、良質なリードを獲得する施策の１つです。 ホワイトペーパーは、もともとは政府や公的機関による年次報告書つまり「白書」を意味しました。近年ではマーケ...
HCMはHuman Capital Managementの略で、企業の最も貴重な資産である「人材」を管理するシステムです。
LTVとは、Life Time Value（ライフ タイム バリュー）の略で、「顧客生涯価値」と訳されます。 ある顧客が、取引を開始してから終了するまでの期間に、自社に対してどれだけ利益をもたらしたか...
アップセルとは、顧客の単価を向上させるための営業手法の一つです。商品を検討している顧客や以前商品を購入した顧客に対して、より高額な上位モデルに乗り換えてもらうことです。 例「将来お子さんが生まれた時の...
