ワークフローとは企業や人の間で行われる情報や業務のやり取りの一連の流れの事。 企業で申請などを行う際に上長の承認など、必要な確認のステップを踏むことが多い。申請の内容や確認の数が増えるほど煩雑になる。 これらの流れを人によって変えるのではなく、確認の流れ（フロー）を定めて図式化することで、無駄な手順を省くためのものです。
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